Q.保固範圍
A.非人為自然因素故障,皆在保固範圍內,外力破壞,電池漏液,或因天氣受潮或漏水而造成電子鎖損壞,怒不在保固範圍內。
Q.電子鎖需要維修的時間?
A.

幾乎所有的電子鎖皆附有緊急備用鑰匙,不會有立即無法進入的風險,若是小零件需要更換、維修,不會影響防護安全與開關門,請盡快與所羅門聯繫,我們將立即安排專業技師前往協助,一般在1~2天內都能排除維修問題。

Q.電子鎖維修方式?
A.

保固期間由專業技師現場檢修,判斷為自然損壞,非人為因素或天災影響時,技師現場將立即進行維修不需將電子鎖拆卸攜回維修。