使用問題

1. 檢查電池正負極是否安裝正確，電池與電池彈簧是否有鬆動
2. 檢查連接線的插座是否插牢不能有鬆動、彎曲和損壞。

1. 驗證成功後聆聽電子鎖是否轉動有聲音，如沒有機電轉動聲音，請檢查鎖體連接線與前面插座是否插牢或插歪。
2. 檢查內外面板的把手軸承方向是否有安裝正確、安裝到位。
3. 檢查門外鎖體軸承轉頭的插口位置是否正確。
4. 檢查門外的把手的轉軸是否過短或把手軸承彈簧沒放置正確，導致轉軸脫出鎖體。

電子鎖主要提供不使用鑰匙解鎖的便利性，遠端及藍芽解鎖屬於科技應用，許多消費者不選擇這類型的產品考量都是認為使用上未必較方便，且擔心網路被駭及遠端解鎖被破解產生的居家安全問題，我們提供眾多品牌與多款電子鎖產品，相信消費者一定能從我們的產品找出適合您的電子鎖。

1. 檢查電池是否有電。
2. 檢查電子鎖是否有受潮導致內外面板連接線插座接觸不良。
3. 檢查面板連接線是否有鬆動，導致接觸不良。

1. 通常這是劣質的電池漏液所導致電子鎖故障恢復出廠設置，請盡快與專業人士聯繫維修故障，避免電子鎖嚴重毀損。
2. 恢復出廠設置按鍵組件受潮或受到因劣質電池漏液所導致的電子鎖故障問題，請盡快與專業人士聯繫維修故障，避免電子鎖嚴重毀損。
3. 恢復出廠設置按鍵損壞，請盡快與專業人士聯繫維修故障，避免電子鎖嚴重毀損。。

1. 用乾的棉布擦拭指紋頭後再進行指紋辨識。
2. 指紋頭排線振動過大可能導致感應器鬆脫。
3. 指紋頭零件毀損。

1. 請先檢查電子鎖是否受潮。
2. 檢查是否有不同品牌電池或新舊電池混用，導致電池漏液造成電池盒與電路板被腐蝕。

1. 驗證成功後，請聆聽電子鎖內部機構是否有轉動聲音，如沒有作動可能是機電連接線組長時間被門板內部結構夾住導致線組或電路板、機電驅動晶片故障。
2. 驗證成功後，機電有轉動聲音，門把往下壓時門把空轉，如空轉狀況可能為鎖體離合器卡住或有異物掉進鎖體內卡住離合器結構，或電子鎖把手轉軸脫離鎖體，可以先嘗試把手上抬下壓及振動門板後嘗試開門。
3. 驗證成功後，把手往下壓不動，這通常是鎖體卡住或鎖舌已被門框鎖盒卡住，可以控制力道將把手下壓的同時推拉門來使門框鎖盒與鎖舌鬆脫後開門。
4. 驗證成功後，把手上下都都是空轉開不了門，通常可在驗證成功後將把手上下轉動的同時振動門板和電子鎖體，可先把門打開後聯繫專業技師報修更換鎖體或門板。

一般電子鎖採用3號鹼性電池作為供電來源，多數的電池盒設計上、下可裝八顆3號電池，通常能提供待機一年的供電量；電子鎖包裝內通常會贈送四顆3號專用電池，能提供每天開鎖約40次，使用6-8個月的供電需求。